Achat de séances de coaching SOS Rangement
Conditions générales
En achetant des séances de coaching auprès de SOS Rangement s.e.n.c. (SOS Rangement), vous acceptez les présentes conditions. Si vous êtes en désaccord avec l'une d'elles, nous vous invitons à ne pas procéder à l'achat.
Description du service
L’achat comprend une ou plusieurs de séances de coaching privé avec SOS Rangement, selon la formule choisie et les disponibilités. Chaque séance dure environ 60 minutes et se déroule à distance, par visioconférence.
Ces rencontres ont pour objectif de vous accompagner dans vos démarches d’organisation, de désencombrement ou de gestion du temps. Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre : ils dépendent notamment de votre engagement et des actions que vous mettrez en œuvre.
Modalités de réservation
Après l'achat, vous recevrez un lien ou un courriel pour planifier vos séances. Les séances doivent être utilisées dans les six (6) mois suivant l'achat, sauf entente écrite contraire. Passé ce délai, les séances non utilisées seront perdues.
Les séances sont réservées à la personne ayant effectué l'achat. Elles ne peuvent être transférées ou cédées, sauf accord préalable écrit avec SOS Rangement.
Politique d'annulation, de report et retards
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence, la séance sera considérée comme utilisée.
En cas d'imprévu majeur de la part de SOS Rangement, la séance sera planifiée à une date ultérieure, sans frais.
Si vous êtes en retard, la séance se terminera à l'heure prévue initialement afin de respecter les horaires suivants.
Responsabilités du client
Vous êtes responsable de :
- Disposer d’une connexion internet stable et d’un environnement propice à la concentration;
- Être ponctuel et présent pour les séances;
- Mettre en application les conseils et pistes de réflexion abordés lors des séances.
Engagement de confidentialité
Les échanges lors des séances sont confidentiels. SOS Rangement s’engage à ne pas divulguer d’informations personnelles, sauf si requis par la loi (par exemple, en cas de danger imminent pour vous ou autrui).
Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé après l'achat, peu importe la raison. Si vous êtes insatisfait après la première séance, envoyez un courriel à info@sosrangement.com. La situation sera évaluée, sans toutefois garantir un remboursement.
Limitation de responsabilité
SOS Rangement s'engage à offrir un accompagnement professionnel et bienveillant. Toutefois, SOS Rangement ne peut être tenu responsable de l'absence de résultats, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs externes et de votre implication.
Le coaching ne remplace en aucun cas des services de santé physique ou mentale, juridiques ou financiers. Si tel est votre besoin, veuillez consulter un professionnel qualifié.
Propriété intellectuelle
Tous les documents, outils ou contenus transmis lors des séances demeurent la propriété de SOS Rangement. Il est interdit de reproduire, partager ou utiliser ces contenus à des fins commerciales sans autorisation écrite.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec. Certaines dispositions de la Loi sur la protection du consommateur peuvent s'appliquer si vous êtes résident du Québec et achetez ces services à des fins personnelles.